Retours et réclamations Rea

Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours calendaires suivant sa réception, sans motif et sans autres frais que ceux du renvoi. Pour respecter le délai, il suffit d’expédier le colis avant son expiration.

Initiez le retour par e-mail : bureau@salledebain-rea.be. Pour obtenir l’adresse de retour, contactez-nous par e-mail.

Retours ou réclamations en ligne via :

• formulaire de retour : /customer/rga-advanced/return
• formulaire de réclamation : /customer/rga-advanced/complaint

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Remboursements après réception de l’article ou preuve d’expédition, via le même mode de paiement sauf accord pour une alternative gratuite.

Responsabilité du consommateur en cas de dépréciation due à une manipulation excessive.

Frais possibles :

• frais directs de renvoi,
• pas de remboursement du surcoût d’une option de livraison plus chère que l’option standard la moins onéreuse.